Intre est-asiatici, filipinezii reprezinta un caz aparte. Ei sunt vorbareti, ca latinii; isi manifesta deschis caldura si emotiile; se simt in largul lor in compania americanilor si a occidentalilor, in general; respecta valorile democratiei, inclusiv libertatea de exprimare; isi manifesta neincrederea si resping autoritarismul ori de cate ori este posibil. Epoca plina de represiuni si coruptie a lui Marcos a fost greu de suportat pentru filipinezi, indeosebi pentru ca dictatorul era sustinut de catre americani, de la care filipinezii invatasera lucruri mult mai bune. Entuziasmul libertatii, dorinta de a dezbate, implicarea lor in initiativele libere, granitele deschise, toate faceau parte din mostenirea americana. Dupa inlaturarea lui Marcos, in 1986, Corazon Aquino a introdus reforma politica. Succesorul acesteia, presedintele Fidel Ramos, s-a dovedit mai priceput si, desi fusese candva un personaj autocrat, a mentinut cu fermitate tara pe calea reformei. El a perceput clar efectul pe care tarile occidentale il aveau asupra gandirii filipineze si a aratat ca poporul sau nu poate fi guvernat in aceeasi maniera autoritara ca japonezii, chinezii, coreenii si singaporezii. Ca dovada, peste 100 000 de americani traiesc in Filipine si aproape doua milioane de filipinezi in SUA, fiind minoritatea asiatica care se extinde cel mai rapid. Anual le sunt acordate 50 000 de vize, fiind intrecuti in aceasta privinta numai de mexicani. In Hawaii a fost ales un guvernator filipinez. Atipismul asiatic al filipinezilor deriva nu numai din cei 100 de ani de contacte cu americanii, ci si, intr-o mare masura, din cei 350 de ani de colonialism spaniol. Intr-adevar, insulele poarta numele lui Filip al II-lea al Spaniei.
Cultura, Valorile Concepte Stilul de conducere
Calitatea de lider se bazeaza pe numele de familie, varsta si relatii. Subordonatii sunt in general docili si evita conflictele.
Statutul
Statutul este conferit de numele de familie, relatii si studii. In pofida faptului ca filipinezii sunt mari iubitori de democratie, cei aflati pe pozitii ierarhice superioare sau chiar medii pot fi hipersensibili in ceea ce priveste statutul si se simt imediat ofensati, chiar nejustificat.
Spatiul
Distanta confortabila este mai mica decat la majoritatea europenilor, insa asemanatoare celei a spaniolilor. Salutul cotidian cu care sunt intampinati prietenii si cunostintele este o strangere de mana, atat in cazul barbatilor, cat si al femeilor. De la spanioli au mostenit batutul prietenesc pe spate.
Timpul
Tot de la spanioli au mostenit tendinta de a lasa lucrurile "pe maine". Cand va stabiliti intalnirile este recomandabil sa intrebati daca e vorba de "ora americana" sau de "ora filipineza". In cazul celei din urma, o intarziere de o ora, doua nu este ceva neobisnuit.
Factorii culturali ai comunicarii Modele de comunicare si utilizarea limbii
Stilul de comunicare filipinez, axat pe dialog, mai degraba afectiv, seamana oarecum cu cel spaniol, dar este mai putin energic si exuberant. Oratoria este pretuita, iar discursurile pot fi foarte lungi. Desi pe tot cuprinsul tarii se vorbeste limba tagalog, Filipine este, practic, a doua tara din lume ca numar de vorbitori ai limbii engleze.
Obiceiul de a asculta
Desi se entuziasmeaza destul de usor si sunt cam aiuriti, latura asiatica a filipinezilor ii face sa fie niste buni ascultatori si totodata politicosi. Le plac vorbitorii calzi, dar modesti.
Comportamentul la intalniri si negocieri
Politetea, mai ales fata de persoanele in varsta si fata de superiori este absolut esentiala. Tonul discutiei este in general conciliant si este de preferat evitarea discutiilor aprinse si a manifestarilor de incapatanare. Filipinezilor le place sa fie conformisti si rareori spun "nu" pe fata. Se pricep sa-si ascunda sentimentele, prin urmare ar trebui sa incercati sa descifrati semnalele ascunse lansate de ei la intalniri. Sintagma fatalista bahala na ("dupa voia Domnului") este frecvent rostita daca vreti, o puteti folosi cu referire la ei! Cand ridica din sprancene sau dau din cap in sus inseamna ca raspunsul este afirmativ. Cand dau din cap in jos, raspunsul este negativ. Daca cineva spune "da" dand din cap in jos, puteti fi aproape siguri ca au o parere negativa despre problema in cauza. Gestica filipineza este in general mai fatisa decat a multor asiatici, insa mai retinuta decat a latinilor. In general sunt adeptii liberei initiative si a relatiilor prietenesti cu Occidentul. Cu toate acestea, eficienta in afaceri este influentata in mod negativ de faptul ca sunt obligati sa-si creeze relatii la nivel inalt pentru a putea razbi prin hatisul birocratic. Mituirea este un lucru obisnuit.
Maniere si tabuuri
In restaurante, barbatii obisnuiesc inca sa sasaie pentru a-i chema pe chelneri. Femeile, in schimb, le fac semn cu evantaiul. Filipinezii sunt deosebit de ospitalieri si mari iubitori de petreceri, cantece, dansuri si mancare buna. Cand mergeti in vizita la ei, un buchet de flori este cadoul potrivit. Barbatii poarta, de obicei, asa-numita barong tagalog, o camasa larga, cu volanase, de culoare alba sau crem, peste pantaloni, fara sacou sau cravata. Majoritatea strainilor adopta aceasta tinuta, dupa o vreme. Printre tabuuri se numara confruntarile si subiecte precum: coruptia, ajutorul extern, religia si saracia. Trebuie sa evitati criticarea in public a vreunei persoane. Oferirea de daruri este destul de obisnuita, insa nu este permis sa accepti un dar (sau un serviciu) inainte de a refuza de doua ori.
Cum sa te intelegi cu filipinezii
Ca toti asiaticii, filipinezii tin la modestie, amabilitate si politete. Datorita influentei lor spaniole, ei apreciaza caldura, respectul si relatiile personale apropiate. Straduiti-va sa-i faceti sa va placa daca reusiti, atunci pretul, desi este important, trece pe planul doi. Adaptati-va notiunii lor de timp ei nu se vor schimba in aceasta privinta. Aratati respect fata de studiile si calificarile, relatiile si personalitatea lor. Fiti deosebit de politicosi cu toti cei care detin functii importante. Mai presus de toate, interesati-va permanent de cum le merge. Vorbiti-le cu calm, sensibilitate si pe un ton scazut. Dati mana scurt, insa nu foarte ferm sau energic. Cand ii criticati, laudati-i in acelasi timp pentru alte lucruri. A lasa unele lucruri nespuse poate fi totodata un mod subtil de a va manifesta usoara dezaprobare. Interesati-va de cultura si limba filipineza. Fiti intotdeauna un adevarat profesionist in ceea ce priveste aspectul, manierele si competenta: ei se asteapta la acest lucru.
